Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de perruques et accessoires réalisées par Cycy Boutique (voir mentions légales) auprès de ses clients.

2. Commande

Vous sélectionnez vos articles sur le site puis validez votre panier. La commande est finalisée par un échange sur WhatsApp, au cours duquel sont confirmés les articles, le prix, l'adresse de livraison et le mode de paiement. La commande est ferme après cette confirmation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison s'élèvent à un tarif unique de 2 000 FCFA (toutes les communes d'Abidjan et Bouaké), sans minimum d'achat, et sont rappelés lors de l'échange de commande.

4. Paiement

Le mode de paiement est convenu lors de l'échange de commande sur WhatsApp : paiement à la livraison, mobile money (Wave, Orange Money, MTN Money) ou espèces, selon votre localisation et votre préférence.

5. Livraison

Expédition sous 48 heures après confirmation de commande. Livraison dans toutes les communes d'Abidjan et à Bouaké, au tarif unique de 2 000 FCFA. Les délais annoncés (2 à 5 jours en moyenne) sont indicatifs.

6. Retours et échanges

Pour des raisons d'hygiène, une perruque essayée ou portée ne peut être reprise. Un échange ou un remboursement est possible sous 7 jours après réception si l'article n'a pas été porté et se trouve dans son emballage d'origine, ou en cas de défaut avéré. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit où ils sont pris en charge par Cycy Boutique.

7. Garanties

Les articles bénéficient des garanties légales applicables en Côte d'Ivoire contre les défauts de conformité.

8. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront saisis.