Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de perruques et accessoires réalisées par Cycy Boutique (voir mentions légales) auprès de ses clients.

2. Commande

Vous sélectionnez vos articles sur le site puis validez votre panier, au choix directement en ligne ou sur WhatsApp. Un numéro de commande vous est attribué. Cycy Boutique vous contacte (appel ou WhatsApp) pour confirmer les articles, le prix et l'adresse de livraison ; la commande est ferme après cette confirmation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison s'élèvent à un tarif unique de 2 000 FCFA dans toutes les communes d'Abidjan, sans minimum d'achat. Hors Abidjan (autres villes de Côte d'Ivoire et international), les frais de livraison vous sont communiqués après la commande, lors de l'échange de confirmation.

4. Paiement

À Abidjan, le paiement s'effectue à la livraison : espèces ou mobile money (Wave, Orange Money, MTN Money), selon votre préférence. Hors Abidjan et à l'international, les modalités de paiement (mobile money, transfert…) sont convenues avec vous avant l'expédition. Aucun paiement n'est demandé sur le site.

5. Livraison

Expédition sous 48 heures après confirmation de commande. Livraison dans toutes les communes d'Abidjan au tarif unique de 2 000 FCFA, et partout ailleurs (autres villes de Côte d'Ivoire et international) à un tarif convenu avec vous. Les délais annoncés (2 à 5 jours en moyenne à Abidjan) sont indicatifs.

6. Retours et échanges

Pour des raisons d'hygiène, une perruque essayée ou portée ne peut être reprise. Un échange ou un remboursement est possible sous 7 jours après réception si l'article n'a pas été porté et se trouve dans son emballage d'origine, ou en cas de défaut avéré. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit où ils sont pris en charge par Cycy Boutique.

7. Garanties

Les articles bénéficient des garanties légales applicables en Côte d'Ivoire contre les défauts de conformité.

8. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront saisis.